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  • 24小時客服電話:

    0531-61310788

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    售前服務

    ★ 服務宗旨 

     公司一貫遵循“眾志成城,標新創異”之經營理念,致力于為客戶提供迅捷、周到的服務。在國內任何地區,都能得到公司專業技術人員及時的服務。 

    ★ 質量保證 

        售出產品在下列情況下負責包換,所發生的費用由公司承擔。 

    1、 客戶收到產品與訂貨產品型號不符。 

    2、 客戶收到的產品不符合訂貨要求中的規定,造成不能正常使用。 

    3、 產品存在不能正常使用和無法修復的缺陷。 

    4、 在交貨的運輸過程中造成產品損毀,無法修復。 

    ★ 產品保修 

    1、產品實行“質量三包”質量保證期二年,終身服務。在質量保證期內,對由于設計、制造、工藝或材料的缺陷所發生的故障負責,并免費維修和更換缺陷的零件或產品。質量保證期過后更換零配件僅收取成本費用。 

    2、 在正常使用下(由于質量問題)免費維修,(非專業人員操作或人為造成不良后果或損壞產品本公司不負責任)  

    ★ 產品維護 

    1、利用全國各地的營銷網絡為客戶提供終身制的技術支持和產品上門維護服務。 

    2、在質保期滿以后,我方將以優惠的價格提供保修服務。 

     濟南眾標為您提供理化試驗室力學性能測試室的規劃設計方案:

    ◎試驗室設施和環境要求

    ◎儀器、設備的配置

      在您研制新材料時,專業工程師可為您提供材料測試服務,當收到您委托做試驗的試樣和試驗要求后,結合試驗標準要求和材料特性選擇適合的設備為您完成測試,并將以電郵的方式將試驗報告及圖片發給您。

      多年材料力學解決方案的積累,結合您的實際需求,為您提供豐富的實際應用案例,您將會對試驗標準的理解,試驗設備的選型,試驗附件的選購有更多的參照。

    服務支持

    SERVICE NETWORK

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      所有售出硬件(不包括耗材)全部實現三個月保換,一年內免費保修;終身成本保修(因甲方不按照使用要求或者誤操作或者其它不可人為抗拒原因而造成的設備損壞,乙方幫助甲方恢復,可收一定的成本費)。

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      公司將向用戶方面提供全工作日的電話技術響應,幫助用戶解決所遇到的產品及系統方面的任何問題。售后服務電話:010-400400400轉售后服務部。

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      不能通過電話解決的各種技術問題,公司在最短時間內將派一名工程師到現場解決問題。當用戶需維修或更換毀壞產品時,公司將根據產品損壞原因具體而定,如因公司產品質量問題保修期內無償更換或維修,由于人為原因造成系統或設備損壞,更換和維修費用由客戶負責。

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      工程實施完畢一月之內電話跟蹤訪問2次,以后每季一次,同時組織半年面訪一次,而且公司將不定期舉行客戶技術交流和學習活動。

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      公司工程技術人員安裝和調試合格后正式移交給使用單位投入使用,保修時間從移交簽字之日算起。

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      公司免費為學校培訓系統管理人員和操作人員。工程移交時,使操作人員能夠熟練掌握系統使用和基本故障排除方法;每次現場服務時,有針對性地進行不定時間的再培訓。

    質量承諾

    QUALITY COMMITMENT

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